Informativa sulle spedizioni

Costo Spedizione   

  • € 29 per ordini fino a € 249,90
  • € 19 per ordini da €250,00 a € 499,99
  • Gratis per ordini a partire da € 500

 

Garantiamo la consegna in 24h dal momento della spedizione su tutto il territorio italiano grazie al corriere TNT, ad esclusione di Calabria e isole maggiori che vengono raggiunte in 48h.

Ecorals offre un servizio di consegna personalizzata con mezzi di proprietà. Per conoscere il costo del servizio scrivi un’email a info@ecorals.it.

Ecorals non è responsabile per danni o ritardi nella consegna causati dal servizio di spedizione. Al ricevimento, il Cliente dovrebbe verificare che il numero di pacchi corrisponda a quanto riportato nella lettera di vettura elettronica e che i pacchi siano in buone condizioni.

In caso di danni evidenti, il Cliente dovrebbe accettare il pacco con riserva e segnalare immediatamente il problema a Ecorals, allegando foto e video dei danni. Se non vengono segnalati danni, la merce sarà considerata consegnata in modo appropriato.

Possiamo garantire la consegna in quasi tutta Italia in 24h. Per la Calabrie e le isole la consegna è prevista in 48h.

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  • € 19 per ordini da €250,00 a € 499,99
  • Gratis per ordini a partire da € 500

Esclusivamente lunedi, martedi e mercoledi, fatta eccezione se si desidera usufruire del servizio di consegna personalizzata door to door gestita con veicoli Ecorals.

No, ma è fortemente raccomandato farlo, soprattutto quando si è in attesa di una spedizione di animali vivi. Lo comunicheremo al corriere che lo utilizzerà qualora non riuscisse a trovarti.

Cerca sempre di scegliere una data di consegna compatibile con i tuoi impegni. Quando si tratta di una spedizione di animali vivi, se ciò non è possibile delega una persona che possa effettuare il ritiro per te e raccomandati di mantenere il box termico in casa fino al tuo arrivo.

I coralli sps/lps/soft generalmente non necessitano di acclimatazione prima del loro definitivo inserimento in acquario.

Consigliamo fortemente di acclimatare Anemoni, detritivori e tridacne, portandoli gradualmente al punto di salinità e temperatura più vicino al tuo acquario. Non avere fretta, abituali aggiungendo poca acqua alla volta del tuo acquario addizionata a quella della spedizione.

Cerchiamo di mantenere la temperatura dell’acqua a circa 24/25 gradi grazie ai nostri imballaggi termici speciali e accuratamente controllati.

Il rischio di surriscaldamento è molto più pericoloso dell’acqua fredda.

Pertanto abbiamo constatato che non si verificano danni agli animali con temperature fino a 18 gradi per un breve periodo.

Nel malaugurato caso che si verifichino danni all’animale dovute al trasporto, sei pregato di leggere le nostre condizioni per i rimborsi.